《 自 他 共 栄 》
お客様と地域のお役に立ち、我が社の存在価値が生まれる。
生コン業は、国に認められた談合業種であり、その中核を担う生コン組合工場との関係は良好であるべきだ。しかし我が社は、右に倣う便乗値上げは決してしない。アウト工場の自覚と自信を持ち、常にお客様の役に立つ企業努力を継続し、お客様が納得する適正価格と100年品質の生コンクリ―トを提供することに大義がある。
また、ダンピング販売も決してしない。無駄な価格競争をせずに我が社の値打ちを上げ、業界発展の礎となる。優良な顧客に支えられ、育てて頂いている我が社は、とても幸せな会社です。お客様が繁盛すれば、我が社も繁盛する。ここにお客様との≪自他共栄≫が生まれる。生コン組合工場とは良好な関係を築く。ここに業界の≪自他共栄≫が生まれる。
運命的に出会った社員達とは一生涯の付き合いをしたい。仕事を通して幸せな家庭を築いて欲しい。我が社の顧客満足には、社員の幸せが必須の条件だから。社員が日々充実した仕事を通して満足感を得れば、顧客満足も向上し、我が社も繁盛する。ここに社員との≪自他共栄≫が生まれる。
生コン業は、地域に密着した仕事です。地域の発展なくして我が社の発展もありません。
我が社は、生コン材料と経営資源を有効に活用し、生コン業を通してお客様に必要とされる存在となります。喜ばれる仕事をした上で適正利益を頂戴し、適正な納税を通して地域社会に貢献する。ここに地域との≪自他共栄≫が生まれる。
ミツワ生コン 有限会社みつわは、｢３つの輪｣を大切にします。
施主様＋施工者様＋我が社＝３つ輪
お客様＋社員＋我が社＝３つ輪
社員＋社長＋我が社＝３つ輪
家族＋社員＋我が社＝３つ輪
お客様＋取引業者様＋我が社＝３つ輪
ウィンウィンの｢３つの輪｣「三方良し」が、我が社の≪自他共栄≫です。
経営理念
≪施工者様と共に100年品質の生コンクリートを施主様にお届けする≫
≪新築の家に愛する家族と住む≫
我が社は、施主様の夢を実現するお手伝いを仕事にしています。引っ越しまでの間が、人生で一番待ち遠しい時間だと思いませんか？我が社は、生コン業を通して100年品質の生コンクリートを提供することで、施主様の夢を実現する≪夢創造業≫であり≪サービス業≫としての企業価値を発揮できます。これがミツワ生コン 有限会社みつわはの存在価値であり、企業としての目的、使命です。
100年品質とは、
- 安全と健康が我が社の源です
- 我が社の品質は社員そのものです
- お客様の信頼を継続するために、我が社は100年超永続して責任を持ちます
- 100年品質を保証するに相応しい≪技術の追究≫≪技術革新≫を研鑚します
- お客様より信頼される人財育成を、経営の重要事項とします
- 施工者様に正しい施工技術情報を提供します
ミツワビジョン（平成35年7月）
≪施工者様と共に100年品質の生コンクリートを施主様にお届けする≫
そのために、我が社の社員は、サービス業の自覚を持ちお客様の役に立っている。何より『ねこの手かし隊』が大好評で、20名体制でも手一杯な程の大繁盛ぶりで、お客さまと我が社には、決して欠かせないお役立ちサービスに成長した。技術の追究の成果は、現場の職人さんにまで浸透し、まごころこもった「ありがとう」を施主様より頂戴している。我が社を利用して下さった施主様からは、知人を紹介して頂け、我が社指名のお客様で繁盛している。競争の激しい中、我が社は、戦わずして勝っている。
年間出荷量30000㎥で適正な利益を確保できる体制が整い、生コン組合工場との顧客の差別化が確立できている。その結果、内部留保は3億円に達し、定年退職金は1000万円、社員さんの年収は600万円に達する。
教育理念
≪施工者様と共に100年品質の生コンクリートを施主様にお届けする≫ために最高の笑顔でお客様対応ができて、技術の追究に勉強熱心な人財を採用し、育成します。
- 「１３の徳目」朝礼を活用し、豊かな人格を育成します
- 可能思考の高い人財を育成します
- 人生目標を実現する為の「人間力を高める教育」を提供します
- 人の気持ちのわかる、倫理道徳を学ぶ環境を提供します
- お客様に信頼される接客、態度教育を学びます
- 全社員がコンクリート技師資格を取得する為に、学びの機会をつくります
- 全社員が大型運転免許を取得する為に、学びの機会をつくります
- コンクリート主任技師・診断士の資格を取得する為に、学びの機会をつくります
社長の使命宣言（経営目標）
- ≪施工者様と共に100年品質の生コンクリートを施主様にお届けする≫
- 『人の輪』を大切にし『自他共栄』を実践します
- リーダーとしての自覚を持ち、真摯、誠実な行動で自らが理念となります
- 人間関係づくりと健康維持に努めます
- 社員の人生目標を達成できるよう最大のお手伝いをします
- 100年品質とミツワビジョンを達成します
- お客様に愛され、誉められ、お客様の役に立ち、お客様に必要とされる人財を育成します
- 安全環境の向上・人財育成・品質の向上・顧客満足向上・社員満足向上に努めます
- 100年品質とミツワビジョンを達成する為に、健全な王道経営を実践し、毎月次決算の黒字化と無借金経営を目指します
- 適正利益を上げ、適正な納税により地域社会に貢献します
≪継続は力なり≫ あきらめず、成功するまでやり続ける
人間力を高めるために、私たちは毎日やり続けます。
- 「13の徳目」朝礼を本気でやります
- 毎朝の健康チェックで皆を気遣います
- 心からの笑顔で元気に挨拶をします
- 5分前行動を心掛けます
- 気付いたことはすぐやります（落ちているゴミを拾うなど）
- 報告、連絡、相談は当たり前！思い込みと勘違いを無くします
仕事に誇りと自信を持つために、私たちは毎月やり続けます
- 「ミツワ通信」を活用し、生コン知識を深めます
- 「顧客満足カード」に本気で取り組み、お客様の生の声を聞きます
- お客様の困り事を探り、「ねこの手かし隊」が活躍する場を開拓します
- ＩＪ会議を活用し、社内の情報、課題を明確にして共有します
- ＰＤＣＡサイクルを検証し、新たな課題を見つけ改善します
会社として誇りを持ち信頼を得るために、私たちは毎年やり続けます
- 正しい決算をして納税します
- 福利厚生の改善をします
- 経営資源のＰＤＣＡサイクルを検証し、無駄なく有効活用します
- 社員と業者様との深い親睦をはかり、良好な信頼関係づくりをします
- 100年品質とミツワビジョンの進捗を管理し、達成までの計画を立てます
品質方針 社員全員参加で継続的に改善していきます！
目的
施工者様と共に100年品質の生コンクリートを施主様にお届けする
手段
- 施工者様目線を仕事の基本とする。
- 施工者様と共に技術の向上を目指す。
- 安全作業と健康管理の徹底。
- 標準（ルール）に基づく仕事の徹底 （標準は「法令・規制要求事項の遵守」を含む）
- ５Sの推進で効率化。
《ねこの手かし隊》は
お客様の声から生まれました
